Recuerden que tienen un plazo de hasta 30 días desde la compra para realizar cambios, los cuales sólo se efectúan presentando boleta u orden de compra. 

Para las compras realizadas a través de www.cafefolks.cl, deben escribir un mail a contactosantiago@cafefolks.cl con asunto: CAMBIO pedido «n° de pedido«, comentando la razón del cambio y por cuál producto se quiere cambiar. 

El cliente debe enviar el producto original a bodega Folks Santiago y pagar el envío del cambio. La dirección de la bodega se entregará en el mail de respuesta de la solicitud de cambio.

Para residentes en Puerto Varas

Nuestra tostaduría ubicada en O’Higgins 624 (esquina San Ignacio), Puerto Varas, está abierta para compras o para realizar cambios de forma presencial de Lunes a Viernes de 10 am a 18:30 pm. 

* Para solicitar cambio los productos no pueden ser abiertos o tener señales deterioro.